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后台 · 营销管理(SMS)
覆盖页面:秒杀活动、优惠券、推荐位(品牌/新品/人气/专题)、广告列表 路由前缀:
/sms设计目标:用营销工具拉动转化与复购,运营配置即时生效
一、优惠券管理(/sms/coupon)
1.1 页面定位
- 角色:最核心的营销工具,拉新、促活、提客单价的杠杆
- 用户决策:发什么券?发多少?发给谁?效果如何?
- 核心指标:券核销率、券带动 GMV、ROI
1.2 页面结构
┌─ 筛选搜索 ──────────────────────────────────┐
│ 优惠券名称[____] 优惠券类型[▾] │
│ [查询] [重置] │
└────────────────────────────────────────────┘
┌─ 优惠券列表 ─────────────────────────────────┐
│ [+ 新增优惠券] │
│ │编号│名称│类型│面额│使用门槛│发放量│已领取│已使用│状态│操作│
│ │ 1 │新人券│满减│¥20 │满100 │1000 │ 300 │ 50 │[进行中]│编辑│
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │领取记录│
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │删除│
└────────────────────────────────────────────┘1.3 优惠券模型
券类型
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 满减券 | 满 X 元减 Y 元 |
| 折扣券 | 满 X 元打 N 折 |
| 无门槛券 | 直接抵扣 Y 元 |
关键字段
| 字段 | 规则 |
|---|---|
| 券名称* | 如"新人满100减20券" |
| 券类型* | 满减/折扣/无门槛 |
| 面额/折扣* | 满减金额或折扣率 |
| 使用门槛 | 满 X 元可用(无门槛券为 0) |
| 发行总量* | 可领取总数(0=不限量) |
| 每人限领 | 单用户最多领取张数 |
| 有效期* | 固定时间段 / 领取后 N 天 |
| 使用范围 | 全场通用 / 指定分类 / 指定商品 |
| 领取方式 | 公开领取(领券中心)/ 系统发放 |
券状态(自动流转)
未开始 ──到达开始时间──> 进行中 ──到达结束时间──> 已过期
└──领完──> 已领完1.4 功能模块
新增/编辑优惠券(抽屉或独立页)
- 表单按上述字段录入
- 金额/门槛联动校验(门槛 > 面额)
- 已发放的券核心字段(面额/门槛)不可修改,仅可改有效期与总量
领取记录(/sms/couponHistory)
- 点击券的"领取记录"查看:领取用户/领取时间/使用状态/使用时间
- 筛选:使用状态(未使用/已使用/已过期)
- 用于评估券的触达与核销
删除
- 仅"未开始"状态的券可删除
- 进行中的券不可删除(已有用户领取)
1.5 业务规则
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 核销 | 下单时使用券,订单取消后券返还(未过期则恢复可用) |
| 叠加 | 一单只能用一张券,不与积分抵扣冲突 |
| 过期 | 到期自动流转为已过期,不可使用 |
| 限领 | 超过每人限领数量时前台提示"已达领取上限" |
1.6 验收标准
- AC-CP01:优惠券增删改查,三种类型配置正确
- AC-CP02:券状态随时间/领取量自动流转
- AC-CP03:领取记录完整展示领取与核销明细
- AC-CP04:前台领券中心展示公开可领券,领取后生效
- AC-CP05:下单用券正确抵扣,取消订单券返还
二、秒杀活动(/sms/flash)
2.1 页面定位
- 角色:限时限量促销,制造紧迫感拉爆流量
- 核心指标:秒杀转化率、活动 UV、售罄速度
2.2 三级结构
秒杀活动(如"618大促秒杀")
└── 秒杀场次(如"10:00场")
└── 秒杀商品(如"iPhone 秒杀价¥4999 限量100件")2.3 页面设计
活动列表页
- 列表:活动名称/开始时间/结束时间/状态/操作(场次管理/编辑/删除)
- 新增活动:名称 + 时间范围
场次管理页(某活动下)
- 列表:场次名称(10:00场)/开始时间/结束时间/商品数/操作(商品管理/删除)
- 新增场次:选择时间段
秒杀商品页(某场次下)
- 选择商品 + 设置:秒杀价/秒杀库存/限购数量
- 列表:商品/原价/秒杀价/秒杀库存/限购/操作
2.4 业务规则
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 价格约束 | 秒杀价必须低于原价 |
| 库存独立 | 秒杀库存从商品总库存中划拨,独立扣减 |
| 限购 | 单用户每场限购 N 件 |
| 时间互斥 | 同一商品不可同时参加时间重叠的场次 |
| 前台展示 | 秒杀商品在首页/详情页展示秒杀价与倒计时 |
2.5 验收标准
- AC-FL01:活动/场次/商品三级配置完整
- AC-FL02:秒杀价低于原价校验,库存独立扣减
- AC-FL03:前台正确展示秒杀价、倒计时、限购
三、推荐位管理(品牌/新品/人气/专题推荐)
3.1 页面定位
- 角色:首页流量分配器,决定"什么商品/品牌/专题被更多人看到"
- 设计思想:四个推荐位结构一致,统一管理范式
- 核心指标:推荐位点击率、推荐带动转化
3.2 统一页面范式
四个页面(/sms/brand、/sms/new、/sms/hot、/sms/subject)结构完全一致:
┌─ 列表 ──────────────────────────────────────┐
│ [+ 添加推荐] │
│ │编号│推荐对象│排序值│推荐状态│操作│ │
│ │ 1 │[商品:iPhone]│ 0 │[推荐中]│设为不推荐│删除│ │
└────────────────────────────────────────────┘添加推荐(弹窗)
- 选择推荐对象(商品选择器/品牌选择器/专题选择器,支持搜索)
- 设置排序值(越小越靠前)
状态切换
- [推荐中] ↔ [未推荐] Switch 切换,即时生效
- 仅"推荐中"的对象展示在前台对应楼层
3.3 各推荐位差异
| 推荐位 | 对象 | 前台展示位置 |
|---|---|---|
| 品牌推荐 | 品牌 | 首页品牌楼层 + 品牌推荐页 |
| 新品推荐 | 商品 | 首页新品楼层 |
| 人气推荐 | 商品 | 首页热门楼层 |
| 专题推荐 | 专题 | 首页专题楼层 |
3.4 业务规则
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 去重 | 同一对象不可重复添加 |
| 排序 | 前台按排序值升序展示 |
| 下架联动 | 推荐的商品下架后前台自动不展示(但推荐关系保留) |
3.5 验收标准
- AC-RC01:四个推荐位增删、排序、状态切换功能一致
- AC-RC02:前台楼层仅展示"推荐中"且有效的对象
- AC-RC03:排序值控制前台展示顺序
四、广告列表(/sms/advertise)
4.1 页面定位
- 角色:首页轮播 Banner 运营位,流量价值最高的广告资源
- 核心指标:广告点击率、跳转转化率
4.2 页面结构
┌─ 筛选搜索 ──────────────────────────────────┐
│ 广告名称[____] 广告位置[▾首页轮播] │
│ [查询] [重置] │
└────────────────────────────────────────────┘
┌─ 广告列表 ──────────────────────────────────┐
│ [+ 添加广告] │
│ │编号│广告图│名称│广告位│开始时间│结束时间│点击数│状态│操作│
│ │ 1 │[图] │618 │首页轮播│06-01│06-18│1200│[上线]│编辑│
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │上下线│
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │删除│
└────────────────────────────────────────────┘4.3 广告模型
| 字段 | 规则 |
|---|---|
| 广告名称* | 内部标识 |
| 广告图片* | 上传,建议尺寸 1920×600(桌面)/ 750×360(移动) |
| 广告位置* | 首页轮播(本期仅此一位置,预留扩展) |
| 跳转链接 | 点击后跳转的目标(商品/专题/外链) |
| 开始/结束时间* | 投放时间段,到期自动下线 |
| 排序值 | 轮播顺序 |
| 上线状态 | 上线/下线 Switch |
4.4 业务规则
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 展示条件 | 仅"上线"且在投放时间段内的广告展示在前台 |
| 点击统计 | 前台点击广告时计数 +1 |
| 图片预览 | 列表展示缩略图,可点击放大 |
4.5 验收标准
- AC-AD01:广告增删改查,图片上传预览
- AC-AD02:前台轮播仅展示上线且在投放期的广告
- AC-AD03:广告点击正确计数
- AC-AD04:广告点击跳转配置的链接
五、体验优化(效率视角)
营销配置高频试错,"配置快、看得清、可复制"是核心诉求。按优先级排列。
优惠券
| 优先级 | 优化点 | 说明 |
|---|---|---|
| P0 | 券效果看板 | 券列表/详情展示核销率、带动 GMV、ROI,让运营知道"哪张券真的有用" |
| P1 | 券复制 | 提供"复制为新券",营销活动多为系列券,复制后改参数即可 |
| P1 | 发放前预览 | 创建券时预览前台领券中心的卡片样式,避免配置错误 |
| P2 | 临期未核销提醒 | 券即将过期且核销率低时提示运营(可配合定向推送) |
秒杀
| 优先级 | 优化点 | 说明 |
|---|---|---|
| P1 | 活动复制 | 复制整个活动(含场次与商品配置),周期性秒杀不用重配 |
| P1 | 库存预警 | 秒杀商品库存低于 20% 时列表标红提醒,及时补货或下架 |
| P2 | 场次时间模板 | 提供常用场次模板(10点/14点/20点),一键生成多场次 |
推荐位/广告
| 优先级 | 优化点 | 说明 |
|---|---|---|
| P1 | 前台效果预览 | 推荐位/广告编辑时可预览在首页楼层的实际样式,所见即所得 |
| P1 | 广告效果分析 | 广告列表展示点击率(点击数/曝光数),指导素材优化 |
| P2 | 拖拽排序 | 推荐位/广告支持拖拽调整顺序,比改排序值直观 |
| P2 | 素材库 | 上传的广告图/专题封面存入素材库可复用,避免重复上传 |
设计要点:
- 券效果看板是营销模块从"配置工具"升级为"决策工具"的关键
- 复制功能是高频运营场景的刚需,所有营销对象(券/活动/广告)都应支持
- 营销配置错误代价高(错价/错券),发布前预览与校验不可省略