主题
后台管理 · 产品概览
模块代号：Admin 路由前缀：
/admin（独立于前台，共用登录入口页/） 上游规范：design-system.md
1. 产品定位
一句话定位：面向商家运营团队的电商中台，覆盖"商品-订单-营销-内容-会员-权限"全业务链路的操作系统。
商业目标：
- 提升运营人效：批量操作、快捷筛选、数据驱动决策
- 保障交易履约：订单全流程可视化、异常可追溯
- 支撑精细化运营：营销工具、内容配置、会员分层
北极星指标：运营操作效率（单任务平均耗时）+ 业务数据健康度（GMV/订单/转化）
2. 角色与权限模型
2.1 业务角色
| 角色 | 职责 | 核心模块 | 典型操作 |
|---|---|---|---|
| 超级管理员 | 系统全权，账号与权限管理 | 全部 | 分配角色、配置权限 |
| 商品运营 | 商品上下架、分类品牌维护 | PMS | 新增商品、改价、审核 |
| 订单客服 | 订单处理、发货、售后审核 | OMS | 发货、退货审核、改地址 |
| 营销运营 | 活动/优惠券/推荐位配置 | SMS/CMS | 建券、配广告、设专题 |
| 内容运营 | 专题/帮助/话题内容维护 | CMS | 写专题、更新帮助 |
| 财务 | 订单金额核对、退款审批 | OMS（只读） | 查看报表、退款审核 |
2.2 权限模型（RBAC）
用户(Admin) ──多对多──> 角色(Role) ──多对多──> 权限
├── 菜单权限(Menu)：能看到哪些页面
└── 资源权限(Resource)：能调哪些API- 菜单权限：控制侧边栏可见页面与路由访问
- 资源权限：控制 API 接口调用（按钮级控制的基础）
- 超管拥有全部权限，不受限制
- 权限变更后，用户下次请求即生效
2.3 权限设计原则
- 最小权限：角色只授予完成职责所需的最小权限集
- 职责分离：订单处理与退款审批分属不同角色（防舞弊）
- 操作留痕：所有敏感操作（改价/退款/权限变更）记录操作日志
3. 信息架构（IA）
后台管理
├── 首页仪表盘（数据总览 + 待办）
│
├── 商品 PMS
│ ├── 商品列表（查/增/改/上下架/审核）
│ ├── 商品分类（三级分类树）
│ ├── 商品类型（属性模板：规格/参数）
│ ├── 品牌管理
│ └── 运费模板
│
├── 订单 OMS
│ ├── 订单列表（查/发货/关闭/备注）
│ ├── 订单详情（全流程信息 + 操作）
│ ├── 订单设置（超时/收货/评价规则）
│ ├── 退货申请处理（审核/收货/退款）
│ └── 退货原因设置
│
├── 营销 SMS
│ ├── 秒杀活动（活动/场次/商品）
│ ├── 优惠券（建券/发放/领取记录）
│ ├── 品牌推荐 / 新品推荐 / 人气推荐 / 专题推荐
│ └── 广告列表（首页轮播位）
│
├── 内容 CMS
│ ├── 专题管理（内容化导购页）
│ ├── 话题管理
│ ├── 优选专区
│ ├── 帮助管理（分类 + 文章）
│ └── 举报处理
│
└── 权限 UMS
├── 会员列表（C端用户管理）
├── 会员等级（等级与权益配置）
├── 用户列表（B端运营账号）
├── 角色列表（角色与权限分配）
├── 菜单列表（页面权限树）
└── 资源列表（API权限 + 分类）4. 全局布局设计
4.1 布局骨架
┌──────────┬──────────────────────────────────────┐
│ │ 顶栏：面包屑导航 ──────── [全屏][👤用户▾] │
│ 侧边栏 ├──────────────────────────────────────┤
│ (210px) │ TagsView：[首页][订单列表×][商品列表×] │
│ ├──────────────────────────────────────┤
│ ▸首页 │ │
│ ▾商品 │ 内容区（独立滚动） │
│ 商品列表│ ┌────────────────────────────┐ │
│ 商品分类│ │ 页面主体 │ │
│ ... │ └────────────────────────────┘ │
│ ▸订单 │ │
│ ▸营销 │ │
│ ▸内容 │ │
│ ▸权限 │ │
└──────────┴──────────────────────────────────────┘4.2 侧边栏规则
- 两级菜单：一级为业务模块（商品/订单/营销/内容/权限），二级为功能页面
- 当前页面高亮，父级自动展开
- 可折叠为图标模式（64px），悬停浮出菜单
- 菜单由菜单权限动态渲染，无权限的菜单不显示
4.3 TagsView 多标签
- 打开的页面以标签形式保留，支持快速切换
- 标签可关闭（×），首页标签固定不可关
- 关闭当前标签自动切换到相邻标签
- 刷新页面后标签保留（会话级缓存）
4.4 顶栏
- 面包屑：展示当前页面层级路径（模块/页面）
- 用户区：头像+用户名，下拉（个人中心/退出登录）
- 退出登录二次确认，退出后跳转登录入口页
5. 列表页通用设计范式
后台 80% 的页面是列表页，统一遵循以下范式（详见 design-system 5.6）：
┌─ PageCard：筛选搜索 ────────────────────────┐
│ 关键词[____] 状态[▾全部] 时间[起~止] │
│ [查询] [重置] │
└────────────────────────────────────────────┘
┌─ PageCard：数据列表 ────────────────────────┐
│ [+ 新增] [批量操作▾] 共 N 条 │
│ ┌──────────────────────────────────────┐ │
│ │ ID │ 名称 │ 状态 │ 时间 │ 操作 │ │
│ │ 1 │ xxx │[上架]│ ... │ 编辑 删除 │ │
│ └──────────────────────────────────────┘ │
│ [< 1 2 3 > 共N条] │
└────────────────────────────────────────────┘统一规则：
- 筛选区与列表区分为两个独立卡片
- 状态列必须用 Tag，颜色遵循设计系统 5.5 约定
- 操作列文字按钮，≤5 个，超出收进"更多"下拉
- 删除统一二次确认
- 分页默认每页 10 条，可选 10/20/50
6. 表单页通用设计范式
┌─ PageCard：基本信息 ────────────────────────┐
│ 字段A* [__________] │
│ 字段B* [▾ 请选择 ] │
│ 字段C [__________] 辅助说明文字 │
└────────────────────────────────────────────┘
┌─ PageCard：详细信息 ────────────────────────┐
│ ... │
└────────────────────────────────────────────┘
[取消] [保存]（主按钮）统一规则：
- 按信息类别分卡片（基本信息/详细信息/其他设置）
- 必填项标红星，标签右对齐
- 保存按钮固定在表单底部或页面底部
- 长表单（商品编辑）用分步骤或锚点导航
- 离开未保存表单需提示"有未保存的修改"
7. 页面清单与优先级
| 模块 | 页面 | 优先级 | 核心指标 | 设计文档 |
|---|---|---|---|---|
| — | 仪表盘 | P0 | 待办处理率 | 01-dashboard.md |
| PMS | 商品列表/增改 | P0 | 商品上架效率 | 02-pms.md |
| PMS | 商品分类 | P0 | — | 02-pms.md |
| PMS | 商品类型/属性 | P0 | — | 02-pms.md |
| PMS | 品牌管理 | P0 | — | 02-pms.md |
| PMS | 运费模板 | P1 | — | 02-pms.md |
| OMS | 订单列表/详情 | P0 | 发货时效 | 03-oms.md |
| OMS | 退货处理 | P0 | 售后处理时效 | 03-oms.md |
| OMS | 订单设置/退货原因 | P1 | — | 03-oms.md |
| SMS | 优惠券 | P0 | 券核销率 | 04-sms.md |
| SMS | 秒杀活动 | P1 | 活动转化 | 04-sms.md |
| SMS | 推荐位（品牌/新品/人气/专题） | P1 | 推荐点击率 | 04-sms.md |
| SMS | 广告列表 | P1 | 广告点击率 | 04-sms.md |
| CMS | 专题管理 | P1 | — | 05-cms.md |
| CMS | 帮助管理 | P1 | — | 05-cms.md |
| CMS | 举报处理 | P1 | 举报处理时效 | 05-cms.md |
| CMS | 话题/优选专区 | P2 | — | 05-cms.md |
| UMS | 会员列表/等级 | P0 | — | 06-ums.md |
| UMS | 用户/角色/菜单/资源 | P0 | — | 06-ums.md |
8. 全局业务约定
8.1 操作日志
- 所有订单操作（发货/关闭/退款/改价）必须写入操作历史表
- 记录：操作人 + 操作类型 + 备注 + 时间
- 订单详情页可查看完整操作记录（时间线）
8.2 数据权限
- 本期为单商户模式，所有运营可见全量数据
- 预留多商户数据隔离扩展点
8.3 审核机制
- 商品新增/修改后进入"待审核"状态，审核通过才上架
- 审核拒绝需填写拒绝原因
- 退货申请需人工审核（通过/拒绝）
8.4 批量操作
- 列表页支持多选批量操作（批量上架/下架/删除）
- 批量操作前二次确认，展示影响数量
- 批量结果反馈：成功 N 条，失败 M 条（失败原因可查）